We doen ons best om je bestelling in perfecte staat te leveren. Helaas kan het tijdens transport gebeuren dat een item beschadigd raakt, of dat er een probleem ontstaat dat onder garantie valt.

Wat te doen bij schade of een garantieprobleem:

• Meld de schade of het defect binnen één maand nadat je dit hebt ontdekt.
• Voor garantiegevallen zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging van het product.
  

Stuur een e-mail naar hebbenn-identityjewels@hotmail.com met de volgende gegevens:

1. Een duidelijke foto van het defect of de schade
2. Een korte beschrijving van het probleem
3. Je ordernummer
   

Binnen 1-3 werkdagen nemen wij contact met je op om samen een passende oplossing te vinden.